1. อันดับแรกเลยก็คือเราต้องรู้ว่าอะไรคือปัญหาและระบุชัดเจนไปเลยว่าสิ่งใดคือปัญหา
และระบุชัดเจนไปเลยว่าสิ่งใดคือปัญหาที่ต้องแก้ไขในเวลานั้น
2. จากนั้นให้คุณศึกษาว่าอะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาขึ้นได้ โดยให้คุณพิจารณา
ในส่วนของความรู้สึกและข้อมูลเท็จจริงประกอบกันไป จึงเกิดประสิทธิภาพมากที่สุด
3. ให้คุณใช้ความรู้ความสามารถ เหตุผล สัญชาตญาณอารมณ์ความรู้สึกในการหาวิธี
การที่จะแก้ปัญหานั้น ๆ ว่ามีวิธีการใดบ้าง ซึ่งการแก้ปัญหาบางปัญหานั้นอาจมีอยู่ด้วยกันหลายวิธี แต่
จะมีเพียงวิธีเดียวที่จะจัดการแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสมและรวดเร็วที่สุด
4. ให้คุณทดลองนำวิธีการที่คิดว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้นั้นไปทำการวิเคราะห์ว่าสามารถ
เป็นไปได้และมีประสิทธิผลมากน้อยแค่ไหน ในส่วนนี้อาจมีทีมงานร่วมคิดวิเคราะห์ด้วย อาจจะมีการ
พัฒนาหรือปรับปรุงวิธีการแก้ไขปัญหานั้น ๆ ให้ดีขึ้น ตรงจุดนี้จะดีตรงที่ทำให้ผู้ที่มีส่วนร่วมในการแก้ไข
ปัญหารับรู้ก่อนว่าจะมีการจัดการกับปัญหาเช่นไร จะได้มีการเตรียมตัวหรือรองรับกับความเปลี่ยนแปลง
ได้อย่างถูกต้อง รวมทั้งยังทำให้การเตรียมการในการแก้ปัญหามีความรวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย
5. ตอนนี้ก็จะมาถึงจุดที่สามารถนำวิธีการแก้ปัญหาที่มีความเป็นไปได้สูงไปใช้เสียที
6. ส่วนขั้นตอนสุดท้ายเมื่อมีการแก้ไขปัญหาไปเรียบร้อยแล้วก็จะถึงขั้นตอนของการ
ประเมินผลว่าวิธีการแก้ปัญหาที่ใช้ไปนั้นได้ผลดีมากน้อยเพียงใด....^__^
.jpg)
อ้างอิง
สามารถศึกษาค้นคว้าเพิ่มเติมจากหนังสือ/เอกสาร
ชื่อหนังสือ : E.Q. บริหารอารมณ์อย่างฉลาด
ผู้แต่ง : กร ศิริโชควัฒนา
